Kontakt
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zu einer Rückgabe oder Erstattung, zu unseren Produkten oder zu einem anderen Anliegen rund um Ihren Einkauf? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie dafür bevorzugt unsere E-Mail-Adresse oder kontaktieren Sie uns telefonisch während unserer Servicezeiten.
Wie können wir Ihnen helfen?
Sie können sich unter anderem mit folgenden Anliegen an uns wenden:
- Fragen zu Ihrer Bestellung
- Fragen zum Versand und zur Lieferung
- Rückgabe- und Erstattungsanfragen
- Fragen zu unseren Produkten
- Anfragen zur Bestellstornierung
- Allgemeine Fragen zu Ihrem Einkauf
Bei allgemeinen Fragen können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Für eine persönliche Klärung steht Ihnen während unserer Servicezeiten auch unser Telefon zur Verfügung.
Informationen für Ihre Anfrage
Damit wir Ihr Anliegen möglichst eindeutig zuordnen und bearbeiten können, empfehlen wir, bei einer Anfrage möglichst folgende Informationen anzugeben:
- Ihren Namen
- Ihre Bestellnummer, sofern vorhanden
- Ihre E-Mail-Adresse
- eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens
- bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln gegebenenfalls Fotos oder andere relevante Nachweise
Bitte senden Sie uns keine Passwörter, PINs oder vollständigen Bank- beziehungsweise Kartendaten.
Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung ist insbesondere die Bestellnummer hilfreich. Bei Problemen mit der Lieferung oder dem erhaltenen Artikel können zusätzliche Fotos oder Informationen zur Situation die Bearbeitung erleichtern.
Servicezeiten
Sie erreichen uns:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Wir bearbeiten Ihre Anfrage anhand der verfügbaren Informationen und unterstützen Sie bei Fragen rund um Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung und weitere Anliegen zu Ihrem Einkauf.
Kontaktinformationen
Adresse: 905 NE 1st St, Crystal River, FL 34429, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (352) 794-3186
E-Mail: client@cozywillowliving.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)