Datenschutzerklärung

Geltungsbereich

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für die Nutzung unserer Website cozywillowliving.com, den Besuch und die Nutzung unseres Online-Shops, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice sowie weitere mit unserer Website verbundene Dienste.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem anwendbaren deutschen Datenschutzrecht.

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• Bestell-, Produkt- und Transaktionsdaten;
• für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen;
• Inhalte von Anfragen und Kommunikation mit unserem Kundenservice;
• technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen;
• Daten, die über Cookies oder vergleichbare Technologien verarbeitet werden.

Welche Daten tatsächlich erhoben werden, hängt von den von Ihnen genutzten Funktionen und dem jeweiligen Vorgang ab.

Erhebung personenbezogener Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere, wenn Sie:

• eine Bestellung aufgeben;
• uns eine Anfrage oder Nachricht senden;
• unseren Kundenservice kontaktieren;
• unsere Website und deren Funktionen nutzen;
• Cookies oder vergleichbare Technologien zulassen.

Bei der Bestellung können insbesondere Angaben zu Ihrer Person, Ihrer Liefer- und Rechnungsadresse sowie Informationen zur Bestellung und Zahlungsabwicklung erforderlich sein.

Beim Besuch unserer Website können zudem bestimmte technische Daten automatisch verarbeitet werden, soweit dies technisch erforderlich oder rechtlich zulässig ist.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Diese können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen.

Wir unterscheiden zwischen notwendigen Cookies und optional eingesetzten Cookies.

Notwendige Cookies sind erforderlich, um den technischen Betrieb der Website und grundlegende Funktionen sicherzustellen oder von Ihnen angeforderte Funktionen bereitzustellen.

Optionale Cookies können beispielsweise für Analyse-, Komfort- oder Marketingzwecke eingesetzt werden. Soweit hierfür nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Cookies erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie über die auf unserer Website bereitgestellte Cookie-Einstellungsfunktion verwalten und eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach ihrem jeweiligen Zweck und Typ.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
• Durchführung von Zahlungen und Erstattungen;
• Organisation und Durchführung der Lieferung;
• Bearbeitung von Rückgaben, Widerrufen und Reklamationen;
• Kundenservice und Beantwortung von Anfragen;
• Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen und Dienstleistungen;
• Bereitstellung und technische Sicherstellung unserer Website;
• Schutz vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsrisiken;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
• Analyse und Marketing, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und gegebenenfalls eine Einwilligung vorliegt.

Eine Verarbeitung zu anderen als den mitgeteilten oder gesetzlich zulässigen Zwecken erfolgt nicht.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage folgender Vorschriften:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, beispielsweise bei Bestellungen und deren Abwicklung.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Die Verarbeitung ist erforderlich, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern nicht Ihre Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten überwiegen.

Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall maßgeblich ist, hängt vom jeweiligen Verarbeitungszweck und den konkreten Umständen ab.

Empfänger personenbezogener Daten

Soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Versand- und Logistikdienstleister;
• Zahlungsdienstleister;
• Hosting- und technische Dienstleister;
• Dienstleister für Kundenservice und sonstige Online-Dienste;
• Behörden, Gerichte oder andere Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden entsprechend den gesetzlichen Datenschutzanforderungen eingebunden.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht zu eigenen oder fremden Werbezwecken.

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder anderweitig datenschutzkonform verarbeitet, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder sonstige rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Eine längere Speicherung kann insbesondere aufgrund handels-, steuer- oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich sein oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich daher nach der Art der Daten, dem jeweiligen Zweck und den gesetzlichen Anforderungen.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Auskunft:
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Berichtigung:
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Löschung:
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Einschränkung der Verarbeitung:
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Widerspruch:
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

Datenübertragbarkeit:
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerruf einer Einwilligung:
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde:
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Gesetzliche Einschränkungen und Voraussetzungen der jeweiligen Rechte bleiben unberührt.

Widerruf von Einwilligungen

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bei Cookies und vergleichbaren Technologien können Sie Ihre Auswahl über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern.

Alternativ können Sie uns unter client@cozywillowliving.com kontaktieren.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos und des aktuellen Stands der Technik ausgewählt und bei Bedarf angepasst.

Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung elektronischer Daten kann jedoch nicht garantiert werden.

Übermittlung in Drittländer

Im Rahmen einzelner Verarbeitungsvorgänge kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich sein.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn sie nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässig ist.

Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien und Schutzmaßnahmen nach den gesetzlichen Vorgaben eingesetzt.

Ob und welche Daten in ein Drittland übermittelt werden, hängt von den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern und Technologien ab.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Soweit eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO erfolgt, stellen wir die gesetzlich erforderlichen Informationen über die betreffende Verarbeitung zur Verfügung.

Soweit keine entsprechende automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt, werden personenbezogene Daten nicht allein aufgrund dieser Datenschutzerklärung als Gegenstand einer solchen Verarbeitung angesehen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, Dienstleistungen, technischen Verfahren oder rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Adresse: 905 NE 1st St, Crystal River, FL 34429, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (352) 794-3186
E-Mail: client@cozywillowliving.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)