Datenschutzerklärung
Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Cozywillowliving verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und welche Rechte Ihnen nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften zustehen.
Sie gilt insbesondere für den Besuch und die Nutzung unserer Website cozywillowliving.com, das Browsen und die Nutzung von Produkt- und Websitefunktionen, die Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen, den Kundenservice sowie sonstige mit unserer Website verbundene Online-Dienste.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung und Speicherbegrenzung und beachten dabei die anwendbaren Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzrechts.
Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nach Art Ihrer Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- Kontaktdaten, insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- Bestell-, Produkt- und Transaktionsdaten;
- Informationen, die für die Abwicklung von Zahlungen erforderlich sind;
- Inhalte Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice;
- technische Informationen, die bei der Nutzung der Website anfallen können, beispielsweise IP-Adresse sowie Informationen zu Gerät und Browser;
- Informationen, die durch Cookies oder ähnliche Technologien verarbeitet werden.
Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Angaben für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind.
Wir bemühen uns, nur solche personenbezogenen Daten zu verarbeiten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich und angemessen sind.
Wie wir personenbezogene Daten erheben
Personenbezogene Daten können auf unterschiedliche Weise erhoben werden.
Daten, die Sie uns unmittelbar bereitstellen:
Sie stellen uns personenbezogene Daten beispielsweise zur Verfügung, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto anlegen, sofern diese Funktion angeboten wird, eine Anfrage an unseren Kundenservice senden oder uns auf andere Weise kontaktieren.
Daten im Zusammenhang mit Bestellungen:
Bei einer Bestellung können insbesondere Angaben zu Ihrer Person, Ihren Kontaktdaten, Ihrer Liefer- und Rechnungsadresse sowie Informationen zu Ihrer Bestellung und Zahlung erforderlich sein.
Automatisch erhobene technische Daten:
Wenn Sie unsere Website besuchen und nutzen, können bestimmte technische Informationen automatisch entstehen. Dazu können beispielsweise IP-Adresse, Informationen über das verwendete Gerät oder den Browser sowie technische Nutzungsinformationen gehören. Der Umfang dieser Verarbeitung hängt von der jeweiligen technischen Ausgestaltung und den von Ihnen verwendeten Funktionen ab.
Cookies und ähnliche Technologien:
Bestimmte Informationen können außerdem mithilfe von Cookies oder vergleichbaren Technologien verarbeitet werden. Einzelheiten hierzu finden Sie im Abschnitt „Cookies und ähnliche Technologien“.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Dabei handelt es sich um kleine Dateien oder vergleichbare technische Verfahren, die Informationen auf Ihrem Gerät speichern oder auslesen können.
Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen notwendigen Cookies und nicht notwendigen beziehungsweise optionalen Cookies.
Notwendige Cookies
Notwendige Cookies und vergleichbare Technologien können erforderlich sein, damit die Website technisch funktioniert, grundlegende Funktionen bereitgestellt werden können oder von Ihnen gewünschte Einstellungen beziehungsweise Vorgänge technisch umgesetzt werden können.
Soweit eine Verarbeitung für den Betrieb der Website oder für einen von Ihnen ausdrücklich angeforderten Dienst erforderlich ist, kann sie unter den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen auch ohne eine gesonderte Einwilligung erfolgen.
Nicht notwendige oder optionale Cookies
Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien können beispielsweise für Analyse-, Komfort- oder andere optionale Funktionen eingesetzt werden.
Soweit für deren Einsatz nach dem anwendbaren Recht eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst eingesetzt, nachdem Sie die entsprechende Einwilligung erteilt haben.
Sie können Ihre Auswahl über die auf der Website bereitgestellte Cookie-Einstellungsfunktion verwalten und eine zuvor erteilte Einwilligung für optionale Cookies entsprechend anpassen oder widerrufen.
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu deren Widerruf erfolgt ist.
Die konkrete Speicherdauer von Cookies kann abhängig von ihrem jeweiligen Typ und ihrer Funktion unterschiedlich sein. Wir legen daher keine einheitliche Speicherdauer für alle Cookies fest.
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke. Je nach konkretem Vorgang können dies insbesondere folgende Zwecke sein:
- Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
- Organisation und Durchführung der Lieferung;
- Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen;
- Bearbeitung von Rückgaben, Stornierungen und sonstigen Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen;
- Beantwortung von Kundenanfragen und Bereitstellung des Kundenservice;
- Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder Anfrage;
- Bereitstellung und Aufrechterhaltung der technischen Funktionen unserer Website;
- Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Website;
- Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und sicherheitsrelevanten Vorgängen;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen;
- Durchführung von Analysen oder Marketingmaßnahmen, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und gegebenenfalls die erforderliche Einwilligung vorliegt.
Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für beliebige oder mit dem jeweiligen Erhebungszweck nicht vereinbare Zwecke.
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach konkretem Zweck auf unterschiedlichen gesetzlichen Grundlagen.
Eine Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:
Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen:
Soweit die Verarbeitung erforderlich ist, um eine von Ihnen gewünschte Bestellung abzuwickeln, einen Vertrag zu erfüllen oder auf Ihre Anfrage hin vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, kann die Verarbeitung auf der entsprechenden Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:
Soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung bestimmter Daten verpflichtet sind, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beruhen.
Einwilligung:
Soweit wir Sie um eine Einwilligung für eine bestimmte Verarbeitung bitten, insbesondere bei Verarbeitungen, für die nach dem anwendbaren Recht eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Berechtigte Interessen:
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann eine Verarbeitung auch auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Dabei werden unsere Interessen gegen Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten abgewogen.
Welche Rechtsgrundlage im konkreten Fall gilt, hängt von dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den konkreten Umständen ab.
Weitergabe und Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Empfänger weitergegeben werden, wenn dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Anbieter von Versand- und Logistikleistungen, soweit dies für die Lieferung von Bestellungen erforderlich ist;
- Zahlungsdienstleister, soweit dies für die Abwicklung von Zahlungen oder Erstattungen erforderlich ist;
- Anbieter von Hosting-, Website- und technischen Dienstleistungen;
- Dienstleister, die uns bei der Bearbeitung von Kundenanfragen oder anderen Website-bezogenen Dienstleistungen unterstützen;
- Behörden, Gerichte oder sonstige Empfänger, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.
Eine Weitergabe erfolgt nur im Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht zu beliebigen Zwecken an Dritte.
Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Wenn der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht, werden die betreffenden Daten nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften gelöscht, anonymisiert oder anderweitig angemessen verarbeitet.
Eine längere Speicherung kann insbesondere erforderlich sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Wahrung beziehungsweise Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind.
Die konkrete Speicherdauer hängt daher von der Art der Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den geltenden gesetzlichen Anforderungen ab. Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als für den jeweiligen Zweck erforderlich, soweit keine gesetzliche oder sonstige rechtlich zulässige Grundlage für eine längere Speicherung besteht.
Für Cookies und ähnliche Technologien kann die Speicherdauer abhängig von deren Art und Funktion unterschiedlich sein.
Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.
Recht auf Berichtigung
Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige Daten vervollständigt werden.
Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Dieses Recht besteht jedoch nicht uneingeschränkt. Eine Löschung kann beispielsweise ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht oder die Daten aus anderen gesetzlich vorgesehenen Gründen weiterhin verarbeitet werden dürfen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Widerspruch
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen. Für bestimmte Verarbeitungen können besondere gesetzliche Voraussetzungen gelten.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die automatisiert auf Grundlage einer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Die Ausübung Ihrer Rechte kann bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen, Einschränkungen oder Ausnahmen unterliegen.
Widerruf einer Einwilligung
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf kann, soweit eine entsprechende Funktion auf der Website verfügbar ist, über die jeweiligen Einstellungen erfolgen. Alternativ können Sie uns über client@cozywillowliving.com kontaktieren.
Der Widerruf wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.
Bei Cookies und ähnlichen Technologien können Sie Ihre zuvor getroffene Auswahl über die auf der Website bereitgestellte Cookie-Einstellungsfunktion ändern oder widerrufen.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder einer sonstigen unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen.
Art und Umfang der Sicherheitsmaßnahmen richten sich unter anderem nach den jeweiligen technischen Möglichkeiten, dem Verarbeitungszweck und den damit verbundenen Risiken.
Kein Verfahren zur Übertragung oder Speicherung elektronischer Daten kann unabhängig von den konkreten technischen Umständen eine absolute Sicherheit garantieren. Wir überprüfen und passen unsere Schutzmaßnahmen im Rahmen der technischen und organisatorischen Möglichkeiten an, soweit dies erforderlich ist.
Datenübermittlung in Drittländer
Im Rahmen bestimmter Verarbeitungsvorgänge kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums zu übermitteln.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit dies nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften zulässig ist.
Wenn personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, treffen wir im erforderlichen Umfang die nach dem anwendbaren Datenschutzrecht vorgesehenen Schutzmaßnahmen. Welche Schutzmaßnahme im konkreten Fall erforderlich und anwendbar ist, hängt insbesondere vom jeweiligen Empfänger, dem Verarbeitungszweck und dem betreffenden Drittland ab.
Wir machen hierzu keine pauschale Zusage, dass sämtliche Daten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Keine automatisierte Entscheidung im Einzelfall
Soweit im Rahmen unserer Website oder der von uns beschriebenen Verarbeitungsvorgänge eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall oder ein Profiling im Sinne der anwendbaren Datenschutzvorschriften erfolgt, werden die hierfür erforderlichen Informationen nach den gesetzlichen Vorgaben bereitgestellt.
Wir verwenden diese Datenschutzerklärung nicht dazu, automatisierte Entscheidungsverfahren zu behaupten, für die keine entsprechenden Informationen vorliegen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, die technischen Verfahren oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung gelegentlich erneut zu lesen, damit Sie über die aktuelle Verarbeitung personenbezogener Daten informiert sind.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail:
Adresse: 905 NE 1st St, Crystal River, FL 34429, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (352) 794-3186
E-Mail: client@cozywillowliving.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Bitte beschreiben Sie in Ihrer Anfrage möglichst konkret, worauf sich Ihr Anliegen bezieht. Dies erleichtert die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Zuordnung der betreffenden personenbezogenen Daten.